Aprender a escutar quando uma pessoa da família vem até você com um problema é uma das melhores maneiras de permitir que ela saiba que você se importa. Dizer o que ela deveria fazer sem escutá-la atentamente vai fazer com que ela não queira contar da próxima vez. Não é hora de dar sermões.

Você acolhe o sentimento dos seus filhos e procura se colocar no lugar deles?
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