* Para acessar Portal da Enap (etapa 1): o atendimento é imediato, pois se trata de ambiente virtual automatizado.
* O tempo de espera para atendimento: É variável, inclusive para os editais de chamada pública, conforme parcerias firmadas e agendas governamentais.
* O tempo para finalização do serviço: O prazo varia conforme escopo da avaliação, metodologia e disponibilidade da instituição parceira, não ultrapassando 8 meses por projeto.
Destaca-se que o serviço, como um todo, ocorre à distância, de maneira assíncrona e/ou síncrona com mediação. Há exceções, quando o órgão parceiro solicita a realização de reuniões, oficinas ou seminários presenciais.
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